Política de privacidade

Aqui explicamos, em linguagem simples, o que a Oryveen guarda, por quê e como você controla. Versão 2026-10-21.1. As regras formais estão no Termo LGPD.

Atenção: o nome empresarial, o CNPJ e o e-mail de privacidade serão publicados aqui antes de as vendas começarem.

O que guardamos

Sua conta

Seu nome, e-mail, nome da empresa, tipo de negócio, telefone do WhatsApp da empresa e o plano escolhido. Você entra com a conta Google; recebemos só o código dela e o e-mail confirmado. Nunca recebemos a senha do Google e não olhamos seu Gmail, Drive ou agenda.

O que você faz no site

Quando entra e sai, o que configura e quanto usa a inteligência artificial. Isso serve para cobrar certo, ajudar quando algo dá problema e proteger a conta. Do endereço de rede guardamos apenas uma marca que não dá para desfazer.

Seu atendimento

Ao conectar o WhatsApp, guardamos os contatos, as mensagens e os horários marcados da sua empresa. O texto das mensagens fica protegido e o painel interno da Oryveen não o mostra. Só quem tem conta autorizada na sua empresa vê as conversas.

Pedidos de site e formulários

O que você escreve em formulários de contato, questionários e pedidos de projeto, para a equipe responder. Não envie senhas nem dados de cartão nesses campos.

No pedido de orçamento de sites e aplicativos, guardamos seu nome, e-mail, WhatsApp, o serviço escolhido, o texto que você escreve e a conversa com a IA da Oryveen, o resumo do projeto, a data e o seu consentimento. Se você chegou por um anúncio ou link de campanha, guardamos também a origem dele (os parâmetros UTM e o identificador de clique do anúncio), para saber de onde vêm os pedidos.

Essa conversa é conduzida por inteligência artificial: o texto que você escreve é enviado ao provedor de IA contratado pela Oryveen para gerar as respostas, com armazenamento desativado, e o provedor pode processar fora do Brasil. As respostas da IA podem ter erros e não são contrato: valores, prazos e condições são confirmados pela equipe. A conversa fica protegida em nosso banco e só a equipe autorizada da Oryveen a vê. Você pode apagar seus dados a qualquer momento pelo botão "Apagar meus dados" durante a conversa, ou pedir à equipe. Pedidos que não viram contrato são removidos automaticamente após cerca de um ano sem atividade.

Para que usamos

Para o site funcionar e o atendimento rodar.
Para liberar o teste grátis ou o plano pago e cobrar o valor certo.
Para evitar fraude, vários testes grátis e envio de spam.
Para cumprir a lei.

Não vendemos seus dados e não fazemos propaganda com eles. Por padrão, não usamos cookies de publicidade nem de análise. Na página de sites e aplicativos, se a medição de campanhas (Google e Meta) estiver ativada, ela só carrega depois que você aceita no aviso de cookies, e você pode mudar de ideia no rodapé da página.

Inteligência artificial

Quando você liga o atendimento automático, ou usa ajudas como gerar perguntas e respostas, o texto necessário vai para o provedor de IA contratado pela Oryveen. A solicitação é feita com armazenamento desativado, mas o provedor tem regras próprias de processamento e retenção, e pode processar fora do Brasil. As respostas da IA podem ter erros: confira o que for importante. Ler arquivos ou sites da sua empresa só acontece com a sua autorização e gasta créditos.

Cookies

Entrada: mantém você conectado por até 7 dias, ou até sair.
Chat do site: guarda a conversa do assistente por até 24 horas.
Proteção do teste grátis: até 180 dias, só para reconhecer este navegador.

Todos são necessários para o site funcionar e ser seguro. A sua escolha sobre os cookies de medição de campanhas fica guardada neste navegador; essas ferramentas são opcionais e só carregam com a sua permissão.

Com quem compartilhamos

Com o provedor de IA, com a empresa que hospeda o site, com o Google (apenas para confirmar seu e-mail na entrada) e com autoridades, somente quando a lei exigir. Detalhes no Termo LGPD.

Por quanto tempo

Enquanto sua conta existir ou até você pedir a exclusão. Registros que a lei manda guardar ficam pelo prazo da lei.

O que você pode pedir

Ver seus dados, corrigir, apagar, levar para outro serviço, saber com quem compartilhamos e retirar um consentimento. Respondemos em até 15 dias. O e-mail para esses pedidos será publicado aqui antes do início das vendas.

Crianças

A Oryveen é feita para empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não criamos contas para crianças.

Mudanças

Se este texto mudar, a versão muda. Quando a mudança for importante, avisaremos e pediremos um novo aceite.

Veja também: Termo LGPD, Termos de uso e Condições comerciais.